Retours & Échanges
Chez Bidet BOKU, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour initier un retour simple et rapide.
Vérification de l'éligibilité
Assurez-vous que votre bidet est dans son emballage d'origine, non installé et complet avec tous ses accessoires pour être éligible à un remboursement.
Demande de retour
Contactez notre équipe support par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour et l'adresse de notre centre logistique.
Préparation du colis
Emballez soigneusement les articles dans un carton protecteur et insérez le formulaire de retour complété à l'intérieur du colis.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing